سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 16 أيلول 2026

إن لم يكن شيء على ما يرام، راسلنا على hello@elan.stridesoftware.net مع عنوان مناسبتك وسنعالج الأمر.

قبل فتح الكاميرا

إن لم تُفتح الكاميرا قط ولم ينضم أي ضيف، نعيد المبلغ كاملًا عند الطلب.

بعد أن يتمكن الضيوف من استخدام الجدار لا يُسترد المبلغ، إلا إن كان الخلل من جهة Elan، فأخبرنا وسنصلح الأمر.

إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت منه، عبر مزوّد الدفع. تعتمد مدة ظهوره على مصرفك. وعند استرداد الدفعة تُغلق كاميرا المناسبة.